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Hébergements, vols, infos pratiques... dans chacune de nos destinations
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Notre société
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VacancesTropicales.com est un site Internet spécialisé dans la diffusion d'annonces d'offres de vacances dans plusieurs destinations tropicales.
VacancesTropicales est édité par la société "Caraïbes Online", SARL existant depuis avril 2006, inscrite au RCS de Creteil sous l'immatriculation 488 613 811 - Siège : 35 avenue Marin 94500 Champigny sur Marne - Téléphone : 01 46 72 21 02
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Nos offres
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-Les hébergements seuls (hôtels, villas, gites)
Le site VacancesTropicales.com présente dans ses pages 2 types d'annonces d'hébergement de vacances :
-Les annonces labellisées (indiquées comme telles par écrit et par le label suivant  )
Les offres présentées dans ces annonces ont fait l'objet d'une visite par nos équipes et d'une sélection sur des critères stricts (qualité des infrastructures, propreté, environnement, etc.) pour garantir la qualité de votre séjour. La location de ces offres se fait directement auprès de l'équipe du site VacancesTropicales.com (contrat de réservation, acompte, solde, etc.). Notre société dispose de tous les agréments nécessaires pour organiser des séjours touristiques (Licence d'agent de voyages, assurance Responsabilité Civile Professionnelle, garantie financière, agrément de vente à distance, etc.). Pour en savoir plus, consulter ci dessous le paragraphe Vos garanties.
-Les annonces non labellisées
Les offres présentées dans ces annonces sont mises en ligne directement par leurs propriétaires ou gestionnaires. La location de ces offres se fait en direct auprès du propriétaire ou gestionnaire, les équipes de VacancesTropicales.com n'intervenant à aucun moment dans le processus de location, notre société ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable d'un descriptif non conforme à la réalité ou de tout autre litige survenu dans le cadre de ce type de location. De même, même si VacancesTropicales.com prend un maximum de mesures pour éviter la publication de toute annonce frauduleuse ou inexistante, notre société ne saurait être tenue pour responsable en cas de dommage financier dans le cadre d'une location frauduleuse qui aurait été publiée sur notre site.
Nous vous invitons à prendre un maximum de garanties telles que la rédaction d'un contrat écrit, demande de preuve de l'existence du bien loué, ou encore la souscription à l'une des assurances proposées sur notre site vous garantissant contre les actes frauduleux (rubrique assurances).
-Les séjours (vol+hôtel)
Les offres sous la rubrique "séjours (vol+hôtel)" vous sont proposées via le site VacancesTropicales.com par le tour opérateur Karavel (marque Promovacances). Toute demande de devis, renseignement et réservation doit se faire auprès de leurs équipes par les liens et numéros indiqués dans les pages de cette rubrique. Promovacances reste seul responsable de la réalisation et de la conformité des offres de séjours (vol+hôtel) présentées sur VacancesTropicales.com.
-Les locations de voiture
Qualité des véhicules, assurances à jour, assistance permanente sont autant de critères que nos partenaires doivent rassembler pour pouvoir présenter leurs offres sur notre site. Nous avons sélectionné parmi de nombreux loueurs de véhicules les sociétés JumboCar et Europcar. Toute demande de devis et de réservation doit se faire auprès de ces compagnies par les liens que nous mettons à votre disposition dans la rubrique "location de voitures".
N'oubliez pas d'indiquer nos codes promotionnels avant d'établir vos devis en ligne, ils vous permettent d'obtenir des remises exclusives négociées directement par VacancesTropicales.com.
Tout contrat de location de voitures se fait directement entre le client et le loueur de voitures, le site VacancesTropicales.com n'intervenant à aucun moment dans le processus de réservation d'un véhicule.
Les loueurs de véhicules présents sur notre site restent seuls responsables de la réalisation et de la conformité des offres de location de véhicules présentées sur VacancesTropicales.com.
-Les billets d'avion
Nous avons choisi pour vous le comparateur de vols le plus performant sur le marché en termes de tarifs, rapidité de mise à jour et ergonomie : "Liligo".
-Les activités (A faire sur place)
Les offres présentées dans ces annonces sont mises en ligne directement par leurs propriétaires ou gestionnaires. VacancesTropicales.com ne saurait être tenu pour responsable d'un descriptif non conforme à la réalité ou d'une activité sur place interrompue.
-Les assurances
Nous avons sélectionné parmi de nombreuses compagnies d'assurances, la société EuropAssistance.
En effet les garanties apportées correspondent parfaitement à la location d'hébergement de tourisme (Responsabilité villégiature, annulation, interruption de séjour, annonce frauduleuse, etc.).
Nous vous conseillons vivement de souscrire à l'une de ces formules en cas de réservation.
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Vos Garanties
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Les garanties ci dessous ne s'appliquent que pour les annonces labelisées
(cf ci -dessus paragraphe "Nos offres") dont l'équipe de VacancesTropicales.com assure la gestion locative. Toute location effectuée en direct entre un propriétaire
et un client relève de la stricte responsabilité des 2 parties.
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La qualité des offres
Comme indiqué plus haut, tous les hôtels, gites, villas proposés en hébergement seul sur notre site ont été visités sur place par notre équipe. Notre sélection est stricte, nous vérifions systématiquement la qualité de la prestation (propreté, entretien, équipements), la nature de l'environnement (calme, vis à vis, etc.) ainsi que tous les aspects de securité notamment pour les enfants (alarmes piscine, barrière de securité, etc.). De nombreux hébergements se sont vus refuser l'accès à notre catalogue ou en ont été exclus avec le temps.
Si une offre n'est pas chez nous, il y a peut-être une raison !
Consultez la liste des motifs d'exclusion d'une offre par nos équipes.
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Les meilleurs prix
Les accords que nous avons avonc nos partenaires hôteliers, propriétaires de villas, de gites, etc. nous permettent de vous proposer des tarifs qui sont au pire, équivalents à ceux que vous pourrez trouver par ailleurs mais bien souvent en dessous grâce aux remises que nous négocions. Dans un cas comme dans l'autre, outre nos tarifs très compétitifs, l'un des principaux avantages dans le fait de passer par nous est notre connaissance pointue des destinations et des offres que nous vous proposons. Cela nous permet en effet de vous apporter des conseils tout à fait précieux pour le succès de votre séjour et ça c'est bien sur gratuit ! |
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L'assistance sur place
Nous avons dans chacune de nos destinations plusieurs correspondants avec lesquels nous travaillons depuis plusieurs années. Véritable relais de notre agence sur place, ils pourront intervenir en cas de besoin pendant votre séjour.
Pour les locations indépendantes (villas, appartements), un correspondant vous est systématiquement attribué. Il vous attendra à votre hébergement le jour de votre arrivée pour vous le présenter et vous en remettre les clés. Il restera joignable pendant votre séjour en cas de question, demande de conseil, etc. et pourra intervenir sur place en cas de besoin (remplacement d'un équipement, question, conseil, etc.)
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Immatriculaton Agent de voyage IM094110012
L'immatriculation au registre des agents de voyage est obligatoire pour commercialiser des séjours. Notre immatriculation nous a été délivrée par la préfecture de la région d'Ile de France après une vérification approfondie de nos compétences en matière de tourisme et de nos garanties financières. |
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Adhésion à l'APST
(La garantie des professionnels du tourisme.)
L'APST garantit à nos clients les sommes qu'ils nous délivrent pour l'organisation de leur séjour et leur assure ainsi la réalisation de ce séjour en cas de défaillance de notre part. La garantie financière est légalement obligatoire pour commercialiser des séjours.
Pour confirmer notre adhésion à l'APST (Société Caraïbes Online, département 94) et obtenir leurs coordonnées : cliquez ici. |
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Assurance Responsabilité Civile et Professionnelle
du Gan n°86.379.016
Cette assurance garantit l'ensemble de notre activité d'agence de voyages.
Elle est légalement obligatoire pour l'exercice de cette activité. |
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Paiements sécurisés par le CIC
Les réglements effectués par carte bancaire sont sécurisés par le CIC.
Notre société peut réaliser ce type d'opération car elle a été considérée comme saine par le Groupement GIE Cartes Bancaires qui lui a remis l'autorisation de VAD (vente à distance). |
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